Biobox Fruit es una tienda online especializada en alimentación natural y ecológica, que ofrece sus servicios en España (solo península). Biobox Fruit es una marca registrada de BIOBOX FRUITS SL, con domicilio en C/ Diputación, 479 – 8013 Barcelona, en la provincia de Barcelona (España). Biobox Fruit también alberga y es propietaria del dominio www.bioboxfruit.es. Todo el equipo de Biobox Fruit reside en España y es posible ponerse en contacto con dicho equipo a través de los siguientes canales:
- Email: info@bioboxfruit.es
- Teléfono: +34 620568945
Los pedidos se entregarán en la dirección de entrega facilitada todos los jueves y viernes.
La fecha exacta se confirmará en base al volumen semanal de pedidos. Rogamos también añadir la máxima información posible sobre la dirección de entrega, para facilitar la labor de los transportistas.
Los gastos de envío son gratuitos en toda la Comunidad de Madrid. Para entregas al resto de España, se cobrará un pequeño suplemento en función de la localidad de entrega. Este precio se rige por la agencia transportista que llevará el pedido al domicilio y se mostrará en la pantalla antes de formalizar el pago del pedido.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de débito / crédito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta de débito o crédito, se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
- Transferencia bancaria: Una vez realizado el pedido, se le indicará al usuario la cuenta bancaria y toda la información necesaria para poder realizar la transferencia correctamente, así como el precio total del importe a abonar. Realizado el pago por parte del cliente, y recibido por parte de BIOBOX FRUIT, procederemos a su expedición. El pedido se entregará durante los días de reparto anteriormente indicados.
Nuestras frutas y verduras ecológicas, así como algunos de los otros productos, son sensibles a maduración y o posibles golpes. Intentamos evitar que esto suceda realizando las entregas con el máximo cuidado, para que llegue a tu hogar con el mismo aspecto del que salió de nuestras instalaciones y de los campos de nuestros agricultores. Aún así, te pedimos revisar inmediatamente tu pedido una vez recibido para comprobar que esté en perfectas condiciones. En caso contrario (si el producto presenta algún defecto físico por algún golpe, transporte o maduración) reembolsaremos su importe en los siguientes 3 días laborables. Para solicitar este reembolso, es necesario enviar un correo electrónico, a la dirección info@bioboxfruit.es, indicando el problema y adjuntando varias fotos del producto defectuoso. También puedes contactar con nosotros enviándonos un mensaje a través de la plataforma online.
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